Cómo trabajamos: de la primera consulta a los muebles instalados en obra
Comprar muebles en China para un hotel o un desarrollo residencial no es una sola compra. Es una cadena de decisiones: especificación, muestras, pagos, producción, inspección, empaque, flete y aduana. Los problemas casi siempre aparecen justo donde un paso le entrega al siguiente. En esta página le explicamos cómo maneja Chinify cada etapa desde Foshan, China, qué recibe usted en cada una y de qué se encarga su equipo.
El proceso de un vistazo
| Etapa | Qué pasa | Tiempo habitual | Qué recibe usted |
|---|---|---|---|
| 1. Consulta y brief | Usted nos envía el alcance y lo revisamos | Respuesta en menos de 24 horas | Preguntas y lista de lo que falta definir |
| 2. Especificación y cotización | Elegimos fábricas y especificamos cada pieza | 2 a 4 semanas | Cotización detallada FOB Foshan |
| 3. Muestras y prototipos | Paneles de acabado y luego muestras completas de las piezas clave | 2 a 6 semanas | Fotos, videos y la muestra aprobada como referencia |
| 4. Confirmación del pedido | La orden de compra se confirma tras aprobar las muestras | — | Programa de producción |
| 5. Seguimiento de producción | Nuestro equipo visita cada fábrica durante la producción | 30 a 75 días (90 a 120 en pedidos muy grandes) | Avances con fotos |
| 6. Control de calidad | Inspección de materiales, en proceso y previa al embarque | Incluido en la producción | Reporte de inspección firmado con fotos |
| 7. Carga | El contenedor se carga cuando se aprueba la inspección previa al embarque | 1 a 2 semanas | Lista de empaque y fotos de carga |
| 8. Flete marítimo | Su agente de carga o uno de los nuestros embarca el contenedor | Según el destino | Conocimiento de embarque (B/L) |
| 9. Aduana | Su agente aduanal despacha la mercancía | Según el país | Juego completo de documentos de exportación |
| 10. Entrega e instalación | Entrega en obra; instalación con nuestro equipo en México o con su instalador local | Según la obra | Lista de empaque por habitación y planos de armado |
Para un paquete de mobiliario a la medida, considere aproximadamente 4 a 6 meses desde la aprobación de planos hasta tener los muebles en obra. Los productos estándar pueden estar antes.
1. Consulta y brief del proyecto
Envíenos lo que tenga: ubicación y tipo de proyecto, número de habitaciones o departamentos, áreas a amueblar, planos o listado de habitaciones, imágenes de referencia y fecha de apertura. Un brief preliminar basta para empezar. Le respondemos en menos de 24 horas con nuestras preguntas y una lista de lo que aún no está definido, porque un brief vago genera cotizaciones que no se pueden comparar.
Si prefiere ver los productos antes de decidir, organizamos visitas de 2 a 3 días a fábricas y showrooms en Foshan.
2. Especificación y cotización FOB
Convertimos su diseño en especificaciones que una fábrica puede producir: materiales, medidas, construcción, códigos de acabado, herrajes, telas y empaque. Cada categoría va a una fábrica especializada (tapicería, muebles de madera, metal, piedra, iluminación), porque una sola fábrica rara vez hace bien todo lo que lleva un hotel.
Las cotizaciones vienen desglosadas por pieza y en términos FOB Foshan: producto, empaque de exportación, transporte local y despacho de exportación en China. El flete, el seguro, los aranceles y los impuestos de su país van por separado, así puede comparar nuestro precio con el de cualquier otro proveedor en las mismas condiciones.
3. Muestras y prototipos
Empezamos con paneles de acabado y muestras de tela, y después hacemos una muestra completa de cada pieza clave. Un producto estándar con cambio de medida o acabado tarda unas 2 a 3 semanas; un diseño nuevo, unas 3 a 6 semanas. Las muestras se cotizan y se pagan por separado antes de iniciar el desarrollo, y su costo no se descuenta del pedido de producción.
Cuando usted aprueba una muestra, la fotografiamos, registramos su especificación y la firmamos. Esa muestra aprobada se convierte en la referencia para la producción y para todas las inspecciones.
4. Confirmación del pedido
Una vez aprobadas las muestras, confirmamos la orden de compra y acordamos el programa de producción con cada fábrica. Las condiciones de pago de su proyecto quedan definidas en la orden de compra antes de empezar la producción.
La mercancía solo se carga cuando la inspección previa al embarque está aprobada y usted ha visto el reporte.
Los clientes en México pueden contratar y facturar con nuestra empresa en la Ciudad de México.
5. Seguimiento de producción
Nuestro equipo en Foshan visita las fábricas mientras su pedido está en producción y le envía avances con fotos. Si aparece un problema de material, acabado o medidas, lo resolvemos con usted y con la fábrica antes de que se repita en todo el pedido. Tiempos de producción habituales después de aprobar la muestra:
- Productos estándar: 30 a 45 días
- Productos a la medida: 45 a 75 días
- Pedidos muy grandes (más de 1,000 piezas): 90 a 120 días
Cuando un proyecto usa varias fábricas, coordinamos sus programas para que todas las categorías estén listas para la misma fecha de carga.
6. Control de calidad en tres etapas
- Inspección de materiales antes de producir: humedad de la madera, calidad del tablero, espuma, tela y herrajes contra la especificación.
- Inspección en proceso: estructuras, ensambles, tapicería y uniformidad del acabado, cuando corregir todavía es barato.
- Inspección antes del embarque de la mercancía terminada y empacada: medidas, acabado contra la muestra aprobada, funcionamiento, cantidades y empaque.
Cada inspección queda documentada con fotos y un reporte firmado. Usted también puede contratar a una empresa de inspección independiente para que revise la mercancía en la fábrica.
7. Empaque y carga del contenedor
Los muebles se empacan para flete marítimo con esquineros, tapicería envuelta y cajas etiquetadas por pieza y, cuando hace falta, por habitación o piso, para que su instalador descargue en orden. Cuando la mercancía viene de varias fábricas, la consolidamos y planeamos la carga para aprovechar el contenedor y proteger las piezas frágiles. Los proyectos grandes viajan en contenedores de 20 o 40 pies; los pedidos pequeños pueden ir como carga consolidada (LCL).
8. Flete marítimo
Puede usar su propio agente de carga o le presentamos agentes con los que trabajamos con frecuencia. Entregamos la mercancía en el puerto chino en términos FOB y coordinamos con el agente la reserva, la fecha de carga y los documentos. Asegure el embarque: cuesta poco comparado con el valor de un contenedor de proyecto. El tiempo de tránsito depende del puerto de destino; consulte nuestras páginas de América Latina para los detalles de cada país.
9. Documentos para la aduana
Preparamos los documentos de exportación que su agente aduanal necesita para despachar en destino:
- Factura comercial
- Lista de empaque
- Conocimiento de embarque (B/L), emitido por la naviera o el agente de carga
- Certificado de origen, en el formato que pida su país
El despacho de importación, los aranceles y los impuestos los gestiona en su país su agente aduanal o agente de carga. Clasifique cada pieza (fracción arancelaria) con su agente aduanal antes de hacer el pedido, no cuando llegue el contenedor, porque la fracción define el arancel.
10. Entrega e instalación
Desde el puerto, su agente de carga o agente aduanal entrega en obra. En México, nuestro propio equipo de instalación local puede instalar los muebles. En otros países, la instalación la hace su contratista o un instalador local. En ambos casos entregamos una lista de empaque por habitación y planos de armado para todo lo que deba ensamblarse.
Revise la mercancía al recibirla y fotografíe cualquier daño antes de firmar. Los defectos de fabricación están cubiertos por nuestra garantía y las piezas afectadas se reponen sin costo; si el daño ocurrió en el transporte, gestionamos el reclamo con la aseguradora del flete por usted.
Quién hace qué
| Chinify | Su equipo |
|---|---|
| Selección de fábricas y especificación | Intención de diseño, aprobaciones y cantidades finales |
| Muestras, seguimiento de producción y control de calidad en 3 etapas | Aprobación de muestras y pagos a tiempo |
| Empaque de exportación, consolidación y carga | Elegir agente de carga (o usar uno que le presentemos) |
| Documentos de exportación | Despacho de importación, aranceles e impuestos con su agente aduanal |
| Listas de empaque, planos de armado y, en México, instalación con nuestro equipo local | Entrega en obra, e instalación fuera de México |
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Vea lo que fabricamos en muebles para hotel y explore el catálogo. Para entender costos, Incoterms y aranceles, lea nuestra guía para importar muebles de China, y si está comparando proveedores de servicio, vea qué hace un agente de compras de muebles en China.
Envíenos el brief de su proyecto y le responderemos en menos de 24 horas.
Preguntas frecuentes
¿Sus precios son FOB, CIF o puestos en destino?
Cotizamos FOB Foshan: el precio incluye los muebles, el empaque de exportación, el transporte local y el despacho de exportación en China. El flete marítimo, el seguro, los aranceles y los impuestos se pagan por separado, así puede comparar nuestra cotización con la de cualquier otro proveedor en las mismas condiciones. Le podemos presentar agentes de carga que coticen el envío hasta su puerto.
¿Cuánto tarda un proyecto de muebles desde China?
Para un paquete a la medida de hotel o residencial, considere unos 4 a 6 meses desde la aprobación de planos hasta tener los muebles en obra. Las muestras tardan de 2 a 6 semanas, la producción a la medida de 45 a 75 días después de aprobar la muestra, y el flete y la aduana dependen de su país. La causa de retraso más común son las aprobaciones que se alargan.
¿Cuál es el pedido mínimo?
En productos estándar, el mínimo puede ser de 5 a 10 piezas por modelo. Un desarrollo totalmente a la medida suele requerir de 20 a 50 piezas por modelo, según la complejidad. Llenar al menos un contenedor mantiene razonable el costo de flete por pieza.
¿Cómo controla Chinify la calidad?
Cada pedido pasa por tres inspecciones: materiales antes de producir, construcción y acabado durante la producción, y mercancía terminada y empacada antes del embarque. Cada inspección se compara con la muestra aprobada y se documenta con fotos y un reporte firmado. No se carga nada hasta que la inspección previa al embarque esté aprobada.
¿Puedo contratar a una empresa de inspección independiente?
Sí. Puede designar a una empresa de inspección independiente para que revise la mercancía en la fábrica, además de nuestras tres inspecciones. Avísenos al confirmar el pedido para compartirle el programa de producción y las fechas de inspección.
¿Quién se encarga del despacho aduanal en mi país?
El despacho de importación lo hace su agente aduanal o su agente de carga en el país de destino. Nosotros preparamos los documentos de exportación que necesitan: factura comercial, lista de empaque, conocimiento de embarque y certificado de origen. Confirme las fracciones arancelarias y las tasas con su agente aduanal antes de hacer el pedido.
¿Ustedes instalan los muebles?
En México, sí: tenemos nuestro propio equipo de instalación local. En otros países, la instalación la hace su contratista o un instalador local, y nosotros entregamos una lista de empaque por habitación y planos de armado para que el trabajo avance piso por piso.
¿Qué pasa si los muebles llegan dañados o con defectos?
Fotografíe el daño al recibir la mercancía, anótelo en el comprobante de entrega y contáctenos de inmediato. Los defectos de fabricación están cubiertos por nuestra garantía y las piezas afectadas se reponen sin costo. Si el daño ocurrió en el transporte, gestionamos el reclamo con la aseguradora del flete por usted.
¿Puedo visitar las fábricas antes de hacer el pedido?
Sí. Organizamos recorridos de 2 a 3 días por showrooms y fábricas en Foshan, donde puede revisar muestras, acabados y producción en persona. No hay obligación de hacer un pedido.
Cuéntenos de su proyecto
Envíenos la ubicación, el tipo de proyecto, las áreas a amueblar, planos o referencias y su calendario. Respondemos en menos de 24 horas.